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   在选择教育培训机构时,72%的消费者最关注该机构的师资质量,并认为花费在各种教育机构上的资金并不能“物有所用”。在改进旅行社服务质量方面,80%的消费者认为现状需要政府和网络共同关注,才能营造良好的旅游环境。

 

  在网民反映的问题中,霸王条款、资费不明、信号不稳等问题占据较高比例,其中霸王条款的认同率高达40.5%。尤其是随着市场需求的变化一些新品类进入市场时,也是在不断修正和改进。

 

  <<|东方红论坛网站16码|>>市消委会近一周接到消费者对该公司投诉7宗,2019年1月1日至今总投诉10宗。

   教育:课外辅导成最让消费者头疼的消费陷阱在早教培优、少儿英语、课外辅导、职业培训等多个领域的教育消费中,课外辅导占比40%成为最让消费者头疼的消费陷阱,同时,“报名容易退费难”和“虚假宣传优劣难辨”成为消费者的主要困扰。金融保险:网友普遍反映保险产品实际收益低于宣传收益调查显示,在产品违约、虚假宣传、欺诈购买非正规保险产品等保险纠纷中,“虚假宣传,承保事项与宣传不符”以57.1%的比例成为所有保险纠纷困扰消费者最多的一种。

 

   扫码可使用查询投诉点评等功能消费信用二维码是深圳市消委会的消费领域信用建设的创新,是记录经营者的消费信用指数、消费者点评和投诉、社会监督、行政监管等信用信息的身份证。投诉对象:深圳回亿科技有限公司投诉来源:深圳市消费者委员会投诉要求:退款投诉进度:调解中投诉投诉内容:(以下为投诉人诉称)多名消费者诉称:在商家旗下特奢汇APP上购买手机,商家承诺15天内发货,至今未发货,申请退款一直未到账,无法联系上客服。

 

   “90后”更爱通过微博、微信维权有68.4%的受访者在遇到消费侵权后选择直接与商家沟通,要求商家承担责任,10.4%的受访者会选择忍气吞声、自认倒霉;其中男性消费者更倾向于找媒体曝光,而女性消费者则倾向于忍气吞声。“90后”、“00后”消费者(19岁至25岁)更喜欢通过微博、朋友圈进行维权,维权比例占总受访人数的45.5%。

 

   诉求:退还剩余会员卡费。据了解,深圳企业舆情研究院是由深圳新闻网牵头组织,联合深圳市网络媒体协会、深圳市品质消费研究院、深圳市质量协会、深圳市企业信用管理协会、深圳市科盾科技有限公司共同发起的民间非营利组织。

 

  (环彦博 20200129 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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